Ein gut durchdachtes Chatbot-Design spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der Chatbots immer häufiger im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das Design eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter Chatbot kann nicht nur die Bedienbarkeit optimiert wird, so
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KI-Mythen und Fakten sind Gegenstand vieler Diskussionen, da Künstliche Intelligenz (KI) in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der öffentlichen Aufmerksamkeit gerückt ist. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, gibt es immer noch viele Missverständnisse und falsche Vorstellungen darüber, was KI tatsächlich leisten kann und was